Acceptez-vous les retours ?
Nous vous donnons 30 jours à compter de la date de votre commande pour demander le retour du produit que vous avez acheté chez nous. Nous prendrons les articles non lavés et non portés avec le sac à main attaché à votre produit.

• Pour lancer le retour d'un achat en ligne, veuillez soumettre une demande ici: nous fournir votre numéro de commande ou si vous l'avez perdu l'email que vous avez utilisé pour passer votre commande, et le motif de l'échange ou du retour.
• Les frais d'expédition pour les achats ne sont pas remboursables.
• Livraison gratuite sur les retours sur les commandes de 75 $ ou plus.
• Vos produits doivent être non lavés et non portés.

Tous les articles sont remboursables, à l'exception des suivants :

• Articles marqués comme vente finale
• Bandeaux, soutiens-gorge de sport, chaussettes, manches mollets, sous-vêtements
• Cartes cadeaux

Nous nous réservons le droit de refuser tout article non conforme à notre politique de retour.

Acceptez-vous les échanges ?
Oui. Cependant, nous ne pouvons offrir des échanges de taille que pour le même style et la même couleur, tant que l'article est en stock. S'il vous plaît contactez ici pour traiter un échange comme mentionné ci-dessus. Si vous souhaitez commander un style ou une couleur différent, vous devez le mentionner.

Qu'est-ce queque dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?
Contactez nous s'il vous plait ici. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description du problème que vous avez rencontré. Nous pourrions vous demander une photo de l'article endommagé.

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Une fois que votre retour nous a été renvoyé, veuillez prévoir jusqu'à 2-3 jours pour que le retour soit traité. Vous pouvez vous attendre à ce que le remboursement soit reçu sur votre compte bancaire ou de carte de crédit dans les 2-3 jours ouvrables après le traitement du retour, mais le traitement du crédit est soumis à votre banque.

Dois-je payer pour retourner un article ?
Nous offrons des retours gratuits pour les commandes nationales aux États-Unis et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Pour les retours internationaux (y compris le Canada), les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Si votre commande a été envoyée vers une destination en dehors des États-Unis, les droits de douane, les droits et les taxes de vente ne sont pas remboursables via Caliloko. Cependant, vous pourrez peut-être les récupérer en contactant directement votre bureau de douane local.

Dernière mise à jour juin 2021